Условия оплаты и возврата денежных средств
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Оплата посещения
Все мероприятия проекта "Звёздный театр" проходят на площадке принимающей стороны.
Если мероприятие объявлено в вашем учреждении, известна дата проведения мероприятия "Звёздный театр" и доступно для оплаты онлайн на сайте «Звёздный театр», то вы можете оплатить его выбрав один из трех вариантов посещения. Оплата стандартного посещения, оплата льготного посещения и оплата за всю группу посетителей.
Оплата Стандартного посещения - возможна для всех посетителей мероприятия.
Оплата Льготного посещения - возможна для посетителей имеющих льготу, при наличии документов подтверждающих данную льготу. Льгота предоставляется в соответствиями с условиями Социальных программ.
Оплата Группового посещения - возможна при наличии точной информации о количестве посетителей с предоставлением списка посетителей непосредственно перед мероприятием, с указанием Стандартного или Льготного варианта посещения для каждого посетителя и представления копии документа подтверждающего льготу. Количество Льготных билетов на группу - не ограничено.
Оплата посещения мероприятия банковской картой онлайн на сайте проекта «Звёздный театр»
Оплата онлайн происходит через интернет-эквайринг от «Тинькофф Банк» и доступна для банковских карт: VISA, MasterCard, МИР.
Для оплаты вы будете перенаправлены на платежный шлюз «Тинькофф Банк», соединение с которым осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, то может потребоваться ввод специального кода, который будет выслан вам в SMS-сообщении.
Конфиденциальность реквизитов вашей карты обеспечивается «Тинькофф Банком». Введенная информация может быть предоставлена третьим лицам только в исключительных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Если вы сами отменяете бронь с оплатой онлайн:
Вам возвращается 90% от оплаченной суммы, если вы отменили бронирование не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия. Операционный сбор в размере 10% не возвращается.
Если вы отменяете бронирование менее чем за 48 часов, внесенная оплата не возвращается.
Если бронь отменяет организатор мероприятия:
Вам возвращается 100% от оплаченной суммы.*
*При возникновении форс-мажорных ситуаций (стихийных бедствий, эпидемий и т.д.) организатор может предложить вам изменение условий оказания услуги, например другое время или дату. Если вам не подойдут новые условия, то оплата будет возвращена в размере 100%.
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
Если после оплаты вам понадобится поменять дату, время или внести другие изменения, необходимо согласовать это с организатором мероприятия а также представителем принимающей стороны.
Связаться с организатором вы сможете через контакты указанные в соответствующем разделе сайта.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
- Если вы хотите оформить возврат пришлите на почту Pal@z-teatr.ru чек (от Яндекс ОФД) который был получен вами на указанную вами электронную почту при оформлении платежа.
- В письме укажите ФИО плательщика причину оформления возврата а также номер школы и класс ребенка.
Обращения рассматриваются с 09:00 до 17:00 по московскому времени с понедельника по пятницу. - Возврат оформляется в течение 5 рабочих дней с момента вашего обращения. Последующая скорость перечисления средств зависит от работы банка, в котором открыта ваша карта.
- Денежные средства приходят на счет, с которого была осуществлена оплата.
- Если деньги не пришли в течение 14 дней, свяжитесь с нами по почте еще раз, и мы постараемся вам помочь!
